Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa xax88 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên website xax88.club (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn").

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như mọi chính sách liên quan được đăng tải trên xax88.club.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ do xax88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Thể Thao Ảo, Quần Vợt, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại xax88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi của xax88.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật sở tại cấm hoàn toàn.
• Không phải nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên xax88.

xax88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện trên.

Điều 3 – Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bên thứ ba.
• Không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xax88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

xax88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

xax88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Chính chủ: Mọi phương thức thanh toán sử dụng phải được đăng ký dưới chính tên của thành viên. xax88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Hạn mức: Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch được quy định tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Rút tiền có thể mất từ vài phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm thực hiện.
• Xác minh danh tính: xax88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi duyệt các yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ.

Mọi giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị tạm giữ để điều tra. xax88 có quyền giữ lại số dư liên quan trong thời gian xem xét.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả

Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại hình cá cược (Thể Thao Ảo, Quần Vợt, Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino) được đăng tải chi tiết tại trang quy tắc trò chơi tương ứng. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau luôn được áp dụng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không thể xác định, xax88 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng sản phẩm.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp phần mềm và là quyết định cuối cùng, trừ khi có sai sót kỹ thuật được chứng minh.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• xax88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc trò chơi tùy theo điều kiện vận hành.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

xax88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền thưởng, thành viên phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Không tích lũy: Không được phép kết hợp nhiều khuyến mãi trong cùng một lượt trừ khi chương trình đó cho phép rõ ràng.
• Một lần nhận: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• Hạn sử dụng: Tiền thưởng có thể có hạn sử dụng. Số dư thưởng không được dùng trong thời hạn quy định sẽ bị hủy.
• Quyền điều chỉnh: xax88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thông đồng giữa các thành viên hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng xax88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người chưa đủ 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với thành viên khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi bất hợp lý từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xax88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của xax88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hay thành viên khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của xax88.

xax88 áp dụng các biện pháp giám sát kỹ thuật để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

xax88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân hoặc để kiểm soát thói quen cá cược.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, xax88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện. Số dư tiền thực (tiền nạp chưa sử dụng và tiền thắng hợp lệ) sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp có phán quyết pháp lý khác.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ xax88 qua Live Chat hoặc email [email protected].

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, xax88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (sự kiện bất khả kháng).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp mạng.

xax88 nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch cá cược, xax88 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp một cách công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống.

Điều 10 – Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

xax88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được đăng tải trên website. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc xax88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Thông tin cá nhân của thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

xax88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 07 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 – Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc bất đồng giữa thành viên và xax88, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và chi tiết sự việc. Thời hạn nộp khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: xax88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm tối đa 14 ngày để điều tra toàn diện.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản lý xax88 là kết luận cuối cùng trong nội bộ nền tảng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.

xax88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể, đặt lợi ích hợp pháp của thành viên lên hàng đầu.

Điều 13 – Cá Cược Có Trách Nhiệm

xax88 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của thành viên. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy thói quen cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của xax88 để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát.

Các biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà xax88 cung cấp bao gồm: tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tạm ngưng tài khoản có thời hạn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.